手把件鉴赏购买指南

本书是一本手把件鉴赏购买全书，内容全面，基本上涉及到了目前市场上所有流行的十几种手把件材质，包括紫檀、黄花梨、沉香、琥珀、水晶、橄榄核等，分别介绍了每种材质的选购、把玩、保养要点，专业性与实战性并重。...

顾客视角的动态顾客价值理论与实践

本书围绕顾客价值这个核心，本研究从纵向、横向、交叉三个维度构建了比较完善的动态顾客价值理论体系。根据动态顾客价值理论体系的内容，在相关条件基础上，构建了顾客价值概念模型和反映顾客价值各个构成要素之...

怎样购买奇石

本书是一本详细指导读者如何欣赏、购买、收藏奇石的工具书。奇石经过大自然的鬼斧神工，质地、形状、色泽等各方面都呈现出特殊的美。中国奇石文化源自先秦，千百年来，人们选石、藏石、赏石之风久盛不衰。本书介...

顾客服务心-诺斯壮如何创造员工，顾客与老板三赢

购买放心的商品房 第1卷

怎么选房？怎么贷款买房？怎么买二手房？物业管理公司的收费合理不合理？……本书将全面详细地为读者进行解答。

优先购买权的法经济学分析

本书从法经济学的角度分析了优先购买权。

怎样购买珠宝首饰

本书分别就珠宝首饰的分类、珠宝首饰的材质和购买、珠宝首饰的佩戴和保养三方面进行了更介绍，还广泛吸取了当前一些关于珠宝首饰的热门信息和消费者感兴趣的内容；同时配有丰富的图片，多角度的向读者讲述和展示...

顾客买的是服务 掌握提升顾客满意度的关键

本书介绍企业如何提升顾客的满意度，为企业营销打下基础。

怎样购买红酒

本书是一本详细指导读者如何选购、品鉴红酒的实用工具书。红酒气质高雅而且有卓越的保健功能，是品质生活的象征。随着生活水平的提高，红酒越来越受到普通老百姓的喜爱。本书为热爱红酒的时尚人士而作，阐述红酒...

以顾客为中心的战略 从战略的高度对顾客进行思考