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国家创新体系比较 德国国家创新体系的结构与绩效
（德）乌利齐·施莫河，（德）克里斯蒂安·拉默，（德）哈拉尔德·雷格勒尔著2011 年出版309 页ISBN：9787513002295本书通过一系列反应科学、研究和技术领域现状与发展并且可以长期预测的指标，以及设计研发、产业、对外贸易、就业和教育等多方面的统计资料，对国家的创新体系运行绩效的重要影响因素进行研究，既为创新体系的各...
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客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案
（英）帕特里夏·韦林顿（Patricia Willington）著；何润宁译2003 年出版249 页ISBN：7801625285“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...
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麦克劳林教你应对媒体 与媒体进行有效沟通的策略及技巧 media strategies and techniques
（加）巴里·麦克劳林（Barry Mcloughlin）著；刘祥亚译2005 年出版117 页ISBN：7801878078本书主要讲解如何制定应对媒体的策略，接受各种形式媒体采访时的注意事项和技巧。
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