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心理
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心理学和我们 第2版·修订版
(美)约翰.W.桑特罗克著2008 年出版685 页ISBN:780745119X本书是一本普通心理学经典教材,在师生间享有盛誉。在本书中,约翰·桑切克展示了重大概念和翔实细节,研究和应用间的完美平衡。全书以一种独特的学习体系组织材料,这种学习体系有助于学生从瀚如烟海的材料中解脱...
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饭店实用心理服务职业技能培训
牛志文编著2008 年出版131 页ISBN:7121054345本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点,从就业的角度来编写教材内容,通过大量星级饭店第一线的实用案例,介绍了服务员在涉及前厅、客房、中西餐服务等方面,服务员必须掌握的心理学知识和运用技...
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