星级酒店

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  星级酒店规范化管理全书

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  张野主编2008 年出版543 页ISBN：9787115183842

  本书是针对星级酒店的经营管理而编写的，全书共分星级酒店服务规范化管理、星级酒店资源规范化管理、星级酒店环境规范化管理、星级酒店管理相关法规四个部分，全方位地展示了星级酒店实施规范化管理的各个方面...

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  空间·星级酒店

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  李强主编2005 年出版251 页ISBN：7561821298

  书中以图片和文字展示了京、沪两地共6家五星级酒店的室内空间。

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  星级酒店服务细节100分

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  戴玄著2016 年出版371 页ISBN：7545444019

  本书以“对客服务部门的细节服务”为主题，深入酒店从业人员工作实际和结合作者多年的从业经验与总结，深入浅出，将星级酒店日常对客服务进行细化，规范化，力求细节规范化，以表格化形式为主要阐述方式，使得目标读者在...

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  高星级酒店（日式旅馆）服务日语

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  姚丹主编；刘金举副主编；下花彻，葛亦鸣，江丽晖编者2015 年出版148 页ISBN：9787564159030

  本书结合中等职业教育酒店管理专业的特点，侧重实用性，对酒店相关的日语进行了收集归纳，其中包括基本用语、场合用语等详细介绍，既有日语基础知识语法的讲解，更有大量生动的情境性用语帮助学生掌握学习使用。本书...

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  星级酒店营销模式与活动策划

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  江美亮主编2015 年出版233 页ISBN：9787545442717

  本书是面向星级酒店，应广大星级酒店经营者和管理者的一线需求编著而成，主要内容包括营销模式与活动策划两个部分。营销模式主要讲述的是传统营销模式和互联网下的电子商务模式，活动策划主要结合星级酒店的特点...