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星级酒店
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星级酒店规范化管理全书
张野主编2008 年出版543 页ISBN:9787115183842本书是针对星级酒店的经营管理而编写的,全书共分星级酒店服务规范化管理、星级酒店资源规范化管理、星级酒店环境规范化管理、星级酒店管理相关法规四个部分,全方位地展示了星级酒店实施规范化管理的各个方面...
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星级酒店服务细节100分
戴玄著2016 年出版371 页ISBN:7545444019本书以“对客服务部门的细节服务”为主题,深入酒店从业人员工作实际和结合作者多年的从业经验与总结,深入浅出,将星级酒店日常对客服务进行细化,规范化,力求细节规范化,以表格化形式为主要阐述方式,使得目标读者在...
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高星级酒店(日式旅馆)服务日语
姚丹主编;刘金举副主编;下花彻,葛亦鸣,江丽晖编者2015 年出版148 页ISBN:9787564159030本书结合中等职业教育酒店管理专业的特点,侧重实用性,对酒店相关的日语进行了收集归纳,其中包括基本用语、场合用语等详细介绍,既有日语基础知识语法的讲解,更有大量生动的情境性用语帮助学生掌握学习使用。本书...
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星级酒店营销模式与活动策划
江美亮主编2015 年出版233 页ISBN:9787545442717本书是面向星级酒店,应广大星级酒店经营者和管理者的一线需求编著而成,主要内容包括营销模式与活动策划两个部分。营销模式主要讲述的是传统营销模式和互联网下的电子商务模式,活动策划主要结合星级酒店的特点...