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  人力资源管理核心课系列教材 绩效管理 第2版

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  方振邦，冉景亮编著2016 年出版264 页ISBN：9787030468994

  本书以战略性绩效管理为主线，系统地介绍了绩效管理的各个环节：绩效计划、绩效沟通与绩效信息收集、绩效评价、绩效反馈；同时还涵盖了绩效薪酬、绩效管理的工具与技术等内容；在附录中还提供了中国、日本、韩国、...

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  管理信息系统

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  （美）肯尼斯C.劳顿（KENNETHC.LAUDON），（美）简P.劳顿（JANEP.LAUDON）著；黄丽华等译2015 年出版450 页ISBN：9787111515678

  本书全面系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用，内容新颖，反映了美国当代的最新水平。本书以管理为出发点，分别从管理、宏观及应用的视角来剖析管理信息系统。实用性强，备有大量案例，非常有利于企业...

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  景区开发与管理

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  朱岚涛，杨主泉主编；吴鹏副主编2016 年出版325 页ISBN：9787302425076

  本教材涵盖旅游景区开发与管理的基本概念、基本理论、基本技能和基本方法，包括认识景区管理与开发、景区资源的评价与利用、 景区项目开发、景区主题形象设计、 景区产品开发的创意设计、景区营销、景区组...

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  非税收入管理法规汇编 2001-2003

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  辽宁省财政厅编2004 年出版1145 页ISBN：7505842323

  本书旨在加强非税收入管理，以提高政府依法理财和依法行政水平。

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  房地产开发流程管理工具箱 项目施工管理

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  天火同人房地产研究中心组织编写2015 年出版322 页ISBN：9787122229687

  本书是《房地产开发流程管理工具箱》6本系列图书中的一册，本册图书的主要内容为项目后期运营管理，重点分析了人力资源管理、物业管理、财务管理的管理要点，同时提供实用性较强的管理图表，为项目后期运营提供指...

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  开放式管理平台 互联网时代传统企业创新转型的管理模式

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  （瑞士）威利·苏斯兰德著；黄延峰译2016 年出版246 页ISBN：9787516806746

  本书提出的管理创新计划包含了体系性和战略性的方法，它可以帮助人们彻底想清楚生态系统的复杂性；包含了激励与协同的方法，它可以推动协同行为和集体创造力；还包含了系统性与迅速的方法，它可以引导人们做出警觉而...

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  重大管理评论 第2辑

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  刘星主编；但斌，杨俊副主编2015 年出版191 页ISBN：9787514162608

  主要为论文集，从我国管理实践的情况出发，利用管理学理论和实证研究方法，对我国的管理实践进行研究，并提出建议。第2辑内容包括：面向在线购物决策的消费者信息搜索收益预测方法；东亚地区企业控制、现金过剩和公司...

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  互联网+ “变”与“不变” 本土管理实践与创新论坛集萃 2016

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  本土管理实践与创新论坛著2016 年出版265 页ISBN：9787515815206

  本土管理领域正在产生自己独特的理论和模式，尤其在移动互联时代，有很多新课题需要本土专家们一起研究。本书是50多位作者投稿文章的思想荟萃，代表各个作者本年度最新思想，帮助读者拓宽眼界、突破思维，包括管理、...

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  客户关系管理

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  张永红，白洁主编；宋晓漪，高立荣副主编2015 年出版220 页ISBN：9787564095468

  本教材共分为9个学习情境。学习情境1为客户服务概述；学习情境2为开发潜在的客户；学习情境3为客户服务代表技巧；学习情境4为正确处理客户投诉；学习情境5为大客户管理；学习情境6为客户满意管理；学习情境7为客户忠诚...

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  客户关系管理

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  丁建石，钮进生主编2015 年出版156 页ISBN：9787300217802

  本书全面、系统地介绍了客户关系管理的基本知识及应用，CRM的产生背景及在现代企业中的作用，分析了CRM的内涵，并说明了重视客户、重视客户关系管理战略的关键意义；CRM的流程、系统设计与实施，着重探讨了客户关系...

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  旅游管理专业新视野教材丛书 服务管理 第3版

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  王丽华编2016 年出版310 页ISBN：7503255748

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  管理信息系统

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  邢喜荣，田喜群，王健主编；王昀，张君，任静副主编2016 年出版254 页ISBN：9787118106732

  本书详细介绍了管理信息系统的基本概念、基本原理、开发方法及开发技术，并结合实例，全面系统地介绍了如何应用这些原理、方法和技术来完成管理信息系统的开发和应用。主要内容包括管理信息系统概述、信息系统...

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  风险管理 第2版

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  许谨良编著2007 年出版339 页ISBN：7810494007

  本书系统地阐述了风险管理计划的制订、风险的识别、风险的分析与控制、风险的预测与转移、专业再保险公司、保险经纪人、跨国公司的风险管理以及非传统风险转移和整体风险管理等内容。...

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  装备管理工程

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  花兴来，刘庆华主编2007 年出版303 页ISBN：7118029130

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  非营利组织管理学

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  苗丽静主编2016 年出版242 页ISBN：9787565421723

  本书为满足公共经济类和公共管理类专业的本科生和研究生教学的需要而编写。在编写过程中，作者坚持将理论研究方法、比较研究方法、统计研究方法紧密结合起来，力争通过建立一套完整的理论框架来对复杂的非营利...

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  淳安县工商行政管理志

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  杭州市工商行政管理局淳安分局编2006 年出版548 页ISBN：7894902446

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  服务营销与管理

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  张圣亮编著2015 年出版278 页ISBN：9787115402226

  本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合服务质量差距为手段，详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略，包括顾客期望服务调研、服务产品设计与开发、务参与...

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  药事管理与法规

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  宿凌主编2015 年出版240 页ISBN：9787506773195

  《国家执业药师资格考试考点评析与习题集》由考前辅导权威专家组织编写，对考点进行了分级，便于读者掌握。精心选取的试题，可以起到良好的练习作用。针对重点试题，考前专家提供了解析，传授答题技巧，帮助考生融会贯...

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  京沪高速铁路施工管理与技术汇编 管理卷

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  中国水利水电第七工程局有限公司编2010 年出版357 页ISBN：7543317758

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  哈佛经典管理全书 1

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  李力，林淑田编著2010 年出版744 页ISBN：9787560149721

  本书介绍全新的、针对各金融危机时代的最新企业管理思想体系，包括众多全球顶级企业在管理过程中运用的制度化，规范和标准化的战略规划与实施控制流程。...