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管理
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SAP管理技术探秘 设备维护
王玉龙编著2011 年出版255 页ISBN：9787302264002本书是从业十余年的SAP咨询顾问的经验总结，意在从设备管理这个重点模块入手，探讨其所涉及的企业管理的管理理念与管理技术。
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我的第一堂情绪管理课
贾毓婷著2011 年出版197 页ISBN：9787502370244本书面向心理学爱好者和普通读者，揭示人类情绪活动，教授情绪操控技巧。作者以人类常有的四种情绪展开，具体讲述了各种情绪的形成、特点等，帮助读者认清各种情绪的本质，告诉读者如何体察自身情绪变化，并通过有意识...
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金融风险管理 第2版
张金清编著2011 年出版323 页ISBN：9787309082746本书首先详细讨论和界定了有关金融风险及其所包含的各类主要风险的定义、特性等一些基本概念和基本知识，在此基础上全面、系统、深入地介绍、阐释、分析了各类金融风险的辨识理论、方法以及市场风险、信用风...
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FIDIC 条件与合同管理
李明顺主编2011 年出版276 页ISBN：9787502457143FIDIC条件是国际和国内土木工程在工程招标、投标、签订承包合同以及支付费用、变更工程和索赔等方面具有国际权威的通用标准，被称为“土木工程合同的圣经”。本书从FIDIC历史背景及FIDIC合同条件内容出发，详...
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转危为机 民航危机管理
刘永俊，陈淑君，徐青编著2011 年出版201 页ISBN：9787302267256本书既有较系统的理论性，又有较强的实践性，既补充了民航危机管理的不足，又可以引发民航学者对民航危机管理的更深的思考和研究。
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客户服务管理 第2版
李先国，曹献存主编2011 年出版349 页ISBN：9787302252542本书以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。...
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商业银行管理 英文原书第8版
（美）罗斯，（美）赫金斯著2011 年出版691 页ISBN：9787111355397本书是一本极具代表性的金融著作，它系统介绍了现代商业银行经营管理的基本原则、主要方法和最新发展，对美、日、德等发达国家银行业混业经营的争议、非银行金融机构和新型服务交付工具的应用与扩张、各国央行...
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