管理

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  大客户管理流程与实务

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  沈阿强，陈洁，秦娟著2007 年出版188 页ISBN：7115169322

  本书通过四个步骤、12个战略手册以及贯穿全书的大客户管理流程实例，揭示了如何制定和实施科学有效的大客户管理流程，避免了眼下企业大客户管理中“应付”、“被客户牵着鼻子走”、“经验主义”、“欺诈销售”...

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  会展公司规范化管理操作范本

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  程淑丽，赵贵廷编著2007 年出版290 页ISBN：7115169926

  本书讲述了会展公司规范化管理的操作步骤，是会展公司进行规范化管理的参照范本和工具书。本书从不同侧面讲述了会展公司如何进行规范化管理和实务操作，并提供了会展公司实际操作的典范、制度、流程和工具表单...

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  培训师 管理师

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  黄健主编2007 年出版264 页ISBN：750456057X

  本书为上海市职业培训指导中心开发的新职业之一，培训师这个职业分为三级和二级两个级别，其中二级为培训师，它根据实际需要划分成两个方向：培训讲师和培训管理师，因此各开发一本教材，本教材为培训管理师方向。主要...

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  现代企业管理与发展

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  田建军著2008 年出版438 页ISBN：9787302167129

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  现代物流管理

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  黄祖庆，汤易兵主编2007 年出版344 页ISBN：9787030199072

  本书分为13章，前3章系统地介绍物流与供应链管理的一般知识体系，第4-8章依照物流管理的功能分别给骤介绍，9-11章主要对物流管理的客户服务、物流信息技术和物流绩效作概括。...

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  工业企业管理

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  蒋恩尧主编1994 年出版516 页ISBN：7308007375

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  项目管理速成 下

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  甘华鸣主编2002 年出版615 页ISBN：7801476336

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  现代企业营销管理

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  李军昭主编2007 年出版325 页ISBN：9787121050329

  本书分别从企业实际营销运营流程角度出发，期间渗透市场营销管理、企业市场产品需求信息收集与管理、营销活动管理、营销组合管理、客户端销售管理、服务管理、网络营销、营销人员个人成长等问题的理论论述；并...

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  新编管理学

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  邱农主编2007 年出版332 页ISBN：9787509600528

  本书是管理学教材，介绍了管理学基本原理与实践。

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  现代管理新概念全集 下

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  楚俊国，杜翔斌主编2005 年出版1689 页ISBN：7204079787

  本书从企业管理的要素如人才、资本、产品、企业文化等方面入手，介绍西方企业的管理理念，并结合我国企业管理的具体情况进行了深入浅出的阐述，帮助管理者适应新形势下的企业管理理念。...

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  现代企业风险管理审计

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  卓继民著2005 年出版456 页ISBN：7500584598

  本书深入详细地论述了现代企业风险管理审计的相关理论与实务，并提供了大量的案例供读者参考。

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  管理学原理教程

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  吴亚平，谢勇主编2007 年出版314 页ISBN：7560939880

  本书增加了最新、最重要的研究成果和案例，设置了自我测评库，涵盖了管理学中的基本概念，提供了完备的基础知识来帮助读者理解关键问题；荟萃了20世纪90年代以来特别是进入21世纪以后，管理学各个领域内的研究成果；重...

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  客房服务与管理

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  郭剑英主编2004 年出版315 页ISBN：7504449644

  本书为全国高等商科学科建设指导组组织编写的高等院校饭店管理系列教材之一，主要介绍客房的功能与配备，客房清扫，客房部清洁保养工作及管理，客房接待服务标准化管理，接待服务中的特殊情况处理及客房安全管理等。...

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  物业管理学

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  韩朝，陈凯主编2007 年出版473 页ISBN：9787040215854

  伴随着经济体制改革，我国房地产业得以复苏、崛起和发展，而与房地产业密切相关的物业管理也经历了从无到有、从小到大的发展历程，并充分展示出了广阔的发展前景。我国物业管理作为一种新兴行业，通过提供无形产品...

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  中文SQL Server2005数据库管理与开发

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  余芳，肖蓉，刘蔚琴编著2006 年出版256 页ISBN：7502441352

  SQL Server 2005是由美国Microsoft公司最新推出的用于数据库管理和开发的专业数据库系统。

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  企业这道茶 茶道管理

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  张轩逞编著2007 年出版223 页ISBN：7802224985

  本书从茶道的精神义理为契机，综合东方儒释道文化之精华，借助茶道的人文哲理阐述企业经营管理的智慧，开掘企业文化的底蕴。

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  现代物流管理

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  黄中鼎编著2007 年出版372 页ISBN：7114066066

  本书全面介绍了物流管理知识并在编写上有突破和创新。

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  供应链管理

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  杨华龙，刘进平主编2007 年出版289 页ISBN：7811220997

  本书注重理论与实践相结合，全面、系统地阐述了供应链管理的原理和实务，介绍了供应链管理基本概念、理论和技术，并侧重于供应链管理的实际运作及问题的解决方法。...

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  公共管理 MPA 简明读本

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  彭国莆著2006 年出版333 页ISBN：7544316629

  为了进一步加强公务员的队伍建设，提高广大公务员公共管理能力，湖南省人事厅根据国家人事部的要求，在全省开展公务员公共管理核心课程的培训。为此，组织编写了该书。该书紧密结合政府公共管理和公共行政方面研究...

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  市政管理学基础

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  张波主编2007 年出版367 页ISBN：9787801892843

  本书是对国内外城市建设与发展的概括与总结.分为市政管理的主体、体制、职能、战略、规划与建设等。