全国导游人员资格考试统编教材 导游业务

英语导游实务 导游业务部分

本套教材基于工作过程的课程改革理念，采用任务驱动的编写模式，以涉外导游典型工作流程和任务为导向和基础，让学生在每一次模拟任务训练过程中，逐步掌握英语导游的各项职业技能。...

导游业务

本书系统讲述导游业务各方面知识：工作程序、带团技巧及各类问题处理等。

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本书主要有导游服务、导游人员的选择与管理、导游相关业务、导游工作规范、导游服务技能和导游责任六大部分。

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本书主要内容是针对导游员具体业务方面进行系统的编写。

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本书详细介绍了导游工作的内在规律、规范流程和专业技能，有很强针对性与实用性。

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本书为河北省导游考试用书，内容包括导游人员的素质修养。

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本书系统地介绍了导游发展历史、导游工作、导游人员等。

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本书为贵州省导游考试教材，主要介绍了导游的由来，导游等级的分类，导游服务的概念，导游员应掌握的技能等。