超越对手 大项目售前售后的30种实战技巧

本书系统总结了管理软件项目运作从销售到实施阶段需要的30种技能，基本上按照项目发展时间进程，逐步介绍每种技能的运作技巧，涵盖了项目工作从售前到售后的方方面面。...

超越对手 软件项目经理的18种实用技能

本书包括如何作售前调研等。

瞬间成交 一锤定音的30种销售实战技巧

本书介绍销售人员获得订单、瞬间成交的销售实战技巧，从素养、筹谋、技巧、沟通、心态多角度对销售中瞬间成交的核心要点进行详尽的归纳总结，并重点提示销售中所用到的技巧和注意事项。本书集实用性与趣味性于...

赢在客服 微店售前、售中、售后客户服务一本通

本书从微店售前、售中、售后三大方面，详细向广大微店爱好者讲述了在与顾客沟通时，各位店主如何根据顾客的购买心理、个性特点等，使用不同的营销方法来应对不同的顾客。同时，本书图文并茂，并配有真实案例，以帮助.....

客服超级口才训练大全 售前引导+促进成交+增强回头+售后好评

目前，客服人员口才的好坏，直接决定了销售额的高低，随着网络成交的属性，客服人员几乎就是销售人员。本书通过100多个口才技巧，从心理分析、产品介绍、售前引导、激发欲望、消除顾虑、还价应对、处理投诉、收获好...

玫瑰之约 恋爱男女愉快相处的30种技巧

超越对手 向竞争对手学习

如何让你的竞争对手变成你晋升的阶梯，取人之长，补己之短，把竞争对手当朋友，虚心学习对手优点。

幼儿园30个大主题活动精选：让工作更轻松的整合技巧

麻将 战胜对手的技巧

交互式听说训练 5大技巧克服人际交流的12种障碍

本书通过作者的潜心研究，旨在人际交流方面对读者有所帮助。