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公共服务中的情绪劳动
(美)盖伊·E·盖伊(MaryE.Guy),(美)梅雷迪思·A·纽曼(MeredithA.Newman),(美)莎伦·H·马斯特雷希(SharonH.Mastracci)著2014 年出版180 页ISBN:9787300191324公共部门的工作一般需要面对面的、公开的人际交流,这便是情绪劳动,这种劳动往往难以量化和测量,但对完成公共部门的工作非常重要。本书通过以大量的访谈及调查数据为基础,对公共服务中的情绪劳动的进行了深入探...
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情绪劳动的理论与实证研究
刘朝著2015 年出版277 页ISBN:9787030457127本书首先对组织情绪管理等核心概念的产生、内涵、发展历程、现状和前沿动态进行了总结回顾;进而从概念和本质、维度、研究现状和发展三个方面对组织中情绪劳动展开分析;接着以资源保存理论、情感事件理论、情...
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情绪劳动研究 以中学教师为例
李红菊著2014 年出版144 页ISBN:9787510087288本书采用质性研究,通过深度访谈和质性分析,建构出中国文化背景下的中学教师情绪劳动概念。接着,从中学教师在工作中的情绪劳动行为表现和心理特点出发,研发适合中学教师行为特点的情绪劳动问卷。在此基础上,利用...
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从头到脚的自疗智慧 不被忽悠欺骗,不被误诊伤害,叫你多活20年的24节生命课
纪小龙著2013 年出版258 页ISBN:9787535958358本书作者以30年从医经验,透视种种现象,教给你从了解自身、就医之道和自诊自查三个方面告诉读者怎么弄明自身情况、花小钱看好病、健康长寿的秘诀等。作者以30年从医经验,教给读者自己把握健康与生命的智慧、自...
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不被老板“炒鱿鱼”的要诀
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有序才能成功 不被工作吞没的艺术
(美)斯蒂法妮·温斯顿(Stephanie Winston)著;朱彬译2005 年出版178 页ISBN:7111171551本书作者通过对数十个顶级CEO及高级管理者的采访,收集了他们在高效工作、管理时间方面的宝贵经验,为读者呈现了这些成功人士的个人工作艺术。...
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