英语导游服务能力问与答 英汉对照

导游服务能力 现场导游考试通关秘笈 全国通用版

骨科专科护理服务能力与管理指引

本书共十章。分别从骨科护理工作应急预案流程图、骨科疼痛护理指引及管理、骨科血栓护理指引及管理、骨科特异性感染患者的护理指引及管理、骨科单病种护理指引及管理、创伤外科、脊柱、骨肿瘤、运动系统慢...

我国养老服务能力现状与提升对策研究 以重庆奉节为例

该著作共6章，以我国重庆市奉节县养老服务现状为例，以提升养老服务能力主线，从我国养老服务模式和趋势一养老服务需求一养老服务能力提升对策的分析框架展开研究。内容包括我国养老服务主要模式及其发展趋势分...

电子顾客互动对电子商务物流服务顾客购买意愿的影响研究

随着电子商务的发展，电子商务物流服务行业作为新型的服务行业已经成为提升我国电子商务总体水平的发展重点，研究这种虚拟服务环境下的顾客互动对服务购买意愿的影响具有重要的研究价值。本文结合电子商务物流...

旅游电子商务客户服务

本书的设计以旅游电子商务客户服务岗位所必须的知识和技能为主线，设计了客户服务基本概念的认知、旅行基础知识、旅游目的地知识、旅游产品知识、沟通能力、客户服务基本能力训练、进阶服务训练和客服操作软...

心血管外科专科护理服务能力与管理指引

本书内容以心外科疾病围手术期护理为主线，简洁具体地介绍了心脏大血管外科五个亚专科疾病的动态护理指引、健康教育指引、紧急病情变化指引、专科用药指引、护理评价及出院准备度，以及心外科常用护理技术、常...

中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术

跨境电子商务平台服务创新与风险管控

跨境电子商务的快速发展冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，引起了世界经济贸易的巨大变革，在这其中跨境电子商务平台发挥了巨大的作用。本专著首先对跨境电子商务平台战略及创新机制进行了研究，然后...

电子商务信息服务模式研究 基于临港制造业需求

本书围绕临港制造业对电子商务信息服务的现实需求，以电子商务、信息服务、管理学理论为基础，兼顾临港外向型制造企业个性化信息服务诉求，系统地探讨面向制造业的电子商务交易信息服务模式、电子商务信用信息服...