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公共交通通行能力和服务质量手册 原著第2版
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道路通行能力手册 第4版
美国交通研究委员会著2007 年出版810 页ISBN:7114068670本手册为美国交通研究委员会(TRB)所著《道路通行能力手册》(Highway Capacity Manual)中译本。
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饭店服务与管理专业教师教学能力标准、培训方案和培训质量评价指标体系
教育部,财政部级组编;徐流主编2012 年出版87 页ISBN:9787513516006本书分为两大部分:专业实践能力标准和专业教师能力标准。培训方案以教师职业生涯发展的不同阶段开展培训定位与课程设计,以工作任务为线索确定课程设置,以职业能力为依据来组织课程内容,以职业技能鉴定为参照强...
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公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用
邓剑伟著2017 年出版224 页ISBN:9787030539151本书构建了公共服务质量持续改进的管理框架,并结合管理框架,分析了公共服务质量持续改进的影响因素,划分了公共服务质量持续改进的过程,探讨了如何评价公共服务质量改进的成效。为了验证公共服务质量持续改进管...
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