大约有200项符合查询结果项。(搜索耗时:0.0082秒)
为您推荐: 数字化客服设计 客服域人工智能训练师 电商客服快速成交实战手册 正版图书 客服域人工智能训练师 物业管理笔记 从客服到总监 客服
-
-
-
-
电商视觉营销实战 定位 包装 运营 客服
齐艳灵著2018 年出版168 页ISBN:9787115464019本书共分6章,前3章介绍了视觉营销的理论体系、制定视觉营销策略和编制视觉识别手册的方法,后3章讲解了设计制作商品图片和网店页面的思路和具体手段。希望本书能帮助网店卖家扩展思路,学会运用科学、系统的营...
-
淘宝网店金牌客服全能一本通 视频指导版
大麦电商学院著2018 年出版220 页ISBN:9787115468994全书共9章,主要内容包括:初识网店客服、客服岗前知识准备、使用客服沟通工具及后台操作、客服售前服务、客服售中服务、 客服售后服务、客服数据监控与统计分析、 客户关系管理、客服考核与管理。 本书可作为...
-
客服超级口才训练大全 售前引导+促进成交+增强回头+售后好评
李林编著2018 年出版258 页ISBN:9787302500452目前,客服人员口才的好坏,直接决定了销售额的高低,随着网络成交的属性,客服人员几乎就是销售人员。本书通过100多个口才技巧,从心理分析、产品介绍、售前引导、激发欲望、消除顾虑、还价应对、处理投诉、收获好...
-
全栈运营 人人都是运营经理 用户+产品+设计+活动+数据+社群+客服
倪林峰编著2018 年出版347 页ISBN:9787121347504对于To C的产品公司来说,产品和运营是两大主要驱动力。广义来说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。运营工作看起来简单,实际上都不简单。本书很完整地梳理了运营的知识框架和实操关键点,符合读者的阅...
-
淘宝大学电子商务人才能力实训(CETC)系列 网店运营、美工视觉、客服 入门版
淘宝大学编著2018 年出版235 页ISBN:9787121326325CETC启蒙认证主要针对电子商务零基础人员及预备创业人员,以知识、理念普及和创业引导为主,涵盖电商运营、视觉、客服三条专业线,包含15个小时60门微课的在线视频学习。淘宝大学认证讲师结合淘宝大学电子商务知...
-
数字化口腔临床图解丛书 数字化口腔修复工艺图
郭吕华主编2018 年出版99 页ISBN:9787117253895数字化技术紧密相关联的口腔修复工艺学也应与其同步发展,本书中的病例涵盖了数字化技术在修复学的应用,用文字和大量图片阐述包括临床及义齿加工厂制作修复体的每一步,为口腔医师及技师们提供了详细的指导,也为...
-
数字化口腔临床技术图解丛书 数字化种植导板临床应用技术图解
赵世勇主编2018 年出版112 页ISBN:9787117262330本书结合目前临床科学证据与团队的实践经验,拟从以下几方面来阐述计算机牙种植导板与导航技术:历史与背景的概述、数字化口腔种植的诊断和治疗设计、导板系统及制作流程、导板手术技术要点及基本操作、典型病...
