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叶作亮,杨春艳著2017 年出版244 页ISBN:9787030516770在线零售市场成长迅速,顾客是商家最重要的资产,全程数字化的交易为研究顾客行为提供了有利条件,然而传统的顾客行为模型不能适用于产品与顾客高度聚集,信息高度透明,交易高度动态的在线零售市场。为此,通过研究.....
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一切都与广告有关 成功吸引顾客购买的秘密
(美)乔什·韦尔特曼(Josh Weltman)著;汤珑译2017 年出版207 页ISBN:9787508674070本书为一本广告原理及创意类书籍,在这样一个消费者经济为主体、社交媒介盛行的全新时代里,本书提炼了一些成功广告的精髓,告诉读者如何制造出能够吸引人的信息,以及如何运用恰当的媒介,去劝服别人(潜在客户(顾......
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台湾主妇联盟生活消费合作社著2017 年出版246 页ISBN:9787108057198该书稿讲述了“台湾主妇联盟生活消费合作社”如何以共同购买为基础,从一包米、一篮菜开始,在消费中,注入环保意识,成功地开启了台湾的合作经济模式。所谓“共同购买”,就是集结关心自己、关心环境、关心生产者的...
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服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究
戢芳著2017 年出版265 页ISBN:9787514177718本研究的理论贡献表现在5个方面,(1)为服务场景基本概念和模型的争议提供研究证据;(2)为服务场景中“其他顾客”概念体系和影响路径的完善做出了贡献;(3)对以环境心理学为基础的“M-R”研究范式进行了扩展和补......
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