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在线零售市场顾客购买行为实证与建模研究
叶作亮，杨春艳著2017 年出版244 页ISBN：9787030516770在线零售市场成长迅速，顾客是商家最重要的资产，全程数字化的交易为研究顾客行为提供了有利条件，然而传统的顾客行为模型不能适用于产品与顾客高度聚集，信息高度透明，交易高度动态的在线零售市场。为此，通过研究.....
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一切都与广告有关 成功吸引顾客购买的秘密
（美）乔什·韦尔特曼（Josh Weltman）著；汤珑译2017 年出版207 页ISBN：9787508674070本书为一本广告原理及创意类书籍，在这样一个消费者经济为主体、社交媒介盛行的全新时代里，本书提炼了一些成功广告的精髓，告诉读者如何制造出能够吸引人的信息，以及如何运用恰当的媒介，去劝服别人（潜在客户（顾......
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顾客价值对品牌竞争力影响研究
何奎著2017 年出版187 页ISBN：9787566115966随着经济的发展，商品的同质化趋势日益明显，企业间竞争越来越激烈，传统手段已经很难使企业继续获得持续的竞争优势，而品牌作为企业竞争力的重要表现已成为不争事实。...
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感官营销 引爆品牌无限增长的8个关键点
（美）迈克尔J.西尔弗斯坦，卢恩·杰克布森，罗汉·萨德等著；郭武文，张洁等译2017 年出版226 页ISBN：9787111566731本书是一本关于如何创建伟大品牌的故事书。本书通过研究最成功的30家快销品牌，企业的大部分价值是由极少数主要消费者创造的。比如，星巴克，已经把品牌与咖啡包含的所有特征，通过高品质的产品与环境进行了统一。...
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服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究
戢芳著2017 年出版265 页ISBN：9787514177718本研究的理论贡献表现在5个方面，（1）为服务场景基本概念和模型的争议提供研究证据；（2）为服务场景中“其他顾客”概念体系和影响路径的完善做出了贡献；（3）对以环境心理学为基础的“M-R”研究范式进行了扩展和补......
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社会影响和新产品扩散 考虑产品类型、产品多样性、产品购买阶段以及相互之间负向影响的差异
王殿文著2017 年出版132 页ISBN：9787307198760本书明晰了社会影响效应在不同产品类型、不同产品购买阶段下对新产品扩散作用机制的差异，加深了营销经理们对于社会影响作用的理解；为不同类型产品的营销经理提供了更为精确的关键消费者策略；为推出多样性产品...
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免费顾客付费意愿影响因素研究 一分钱的质变
李剑南著2017 年出版179 页ISBN：9787569006322本书以社会认知理论为基础，针对个人即时通讯这一典型虚拟社会网络情境，引入网络外部性（关系数量）、虚拟社会资本（关系质量）和网络黏度来构建免费顾客付费意愿的影响模型。基于422个样本的研究发现，免费顾客付费......
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