管理学 第四版

本书在结构和内容安排上力求全面、系统、准确地介绍现代管理的理论和实务知识。全篇体例及内容设置为：要点提示、引导案例、正文、复习思考题、案例分析题。坚持从案例入手，以案例分析与思考作为全章结尾，注重...

电路分析基础（第四版）

本书以电路分析中的经典内容为核心，在教材内容的组织和讲述方面，力求做到符合教学规律和认知特点，在突出主要概念的同时，更加贴近实用。为提高学生的学习效果和增强学生自主解决问题的能力，在每章精选了丰富的例...

价值共创研究的理论探讨 基于服务业的实证研究

大科学家讲科学 人机共创的智慧

作者以科学家的视野和深入浅出的方式，为少年儿童讲述关于人工智能的相关知识，主要内容包括：电脑与人脑的结合、人工智能的现状、人工智能的一些成就、系统与环境、人机结合的智能系统等。旨在开启他们对科学的...

共创伟大公司 成长型组织

本书主要探讨适合中国企业发展的战略新范式——通过共创方式建立成长型组织。全书包括4篇12章。第一篇探讨共创的框架和基本原则，提出组织发展-战略共创-持续绩效的思想。第二篇围绕共创组织这一主题，从动力...

共谋合作发展 共创美好未来

作为金砖国家领导人厦门会晤的重要配套活动，由中联部主办、福建省委承办的金砖国家政党、智库和民间社会组织论坛于2017年6月10-12日在福建福州成功举行，来自金砖国家和部分发展中国家的400余名政党、智库和...

价值共创视角下的客户知识分享行为 前置和后置因素研究

本书将知识管理领域知识分享的概念引入客户关系管理研究，认为客户与企业（员工）进行知识分享是企业获取来自客户知识的重要方式之一，企业的作用在于激发客户在互动界面上与企业（员工）进行知识分享。...

电子服务价值共创 基于人机交互的视角

本书对人机交互型服务接触、电子服务质量、电子服务价值等概念，以及任务技术匹配理论、手段目的链理论、服务主导逻辑理论等相关理论进行了述评，在此基础上构建了人机交互型服务接触、电子服务质量与电子服务...

社会化商务视角下的价值共创研究

从用户自生成内容的角度揭示社会化商务价值共创行为的规律性特征，是社会化商务价值共创领域的一项前沿研究。本书采用规范的科学研究方法，基于用户自生成内容分析社会化商务价值共创以及共创价值的传播和分配...

“互联网+”背景下物流服务价值共创与服务创新研究

本书基于“互联网+”的现实背景，围绕物流服务价值共创和服务创新理论，研究互联网+环境下物流服务价值共创的机制、流程、实现策略及供应链环境下物流服务价值共创的能力评价方法，并围绕物流服务价值共创理念下...