建设服务型政府与完善地方公共服务体系

政府公共服务营销模式研究 营销视域下的现代政府公共服务

本书的研究脉络是：以现代公共管理理论为基础，以经济学供求关系理论为支持，以现代市场营销理论为指导，以公共服务市场化改革和服务型政府建设为背景，在探讨了政府公共服务营销的必要性与可行性基础上，分析了西方.....

责任政府导向下的政府回应力研究

政府购买社会服务研究 以G省购买民办社工机构服务为案例

本书围绕政府向非营利组织购买服务这一政策，对购买非营利组织服务的社会服务模式创新这一核心问题展开研究。以G省为原型总结经验与提炼，归纳形成“委托代理——互融共进”型社会服务模式，并对这种模式的启用...

服务科学与服务管理

本书是一部系统介绍服务管理理论与实践的教材。基于国外服务管理教材和作者的研究，紧密结合中国服务管理实践需求，对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述，涵盖了服务管理的主要内容。《服务管理》可作为工商...

高职航空服务类系列教材 民航服务礼仪

转变政府职能与服务型政府建设

本书以上海转变政府职能与服务型政府建设为研究视角，按照党的的十八大和十八届三中，四中全会关于推进政府职能转变与建设法治政府和服务政府的精神，立足上海行政体制改革的实践，就近年来，特别是党的十八大以来，.....

治理现代化背景下政府信用与政府绩效关联机理研究

政府职能转变与政府治理转型

本书为深化经济体制改革研究丛书的一册，政府职能的根本性转变是全面深化改革和完善社会主义市场经济体制的关键环节，是实现经济方式转变的必由之路。本书主要针对新时期背景下，政府职能转变问题进行了思考，并对...

政府购买公共服务 理论、实务与评估

政府购买服务概述、理论基础；政府购买服务的制度框架、纠纷处理机制；政府购买服务的国际经验；政府购买服务的绩效评估、上海市及长宁区政府购买公共服务的探索、政府购买公共服务的风险评估、政府购买公共服务...