服务营销

本书结合作者多年MBA授课经验，紧密围绕“服务营销组合”、“服务运营管理”及“电子化服务”三个模块展开。

营销管理精要

服务营销与管理＝SERVICES MARKETING AND MANAGEMENT

营销管控：创造销售奇迹的管理智慧

服务营销

在充分吸收和借鉴国内外营销理论最新成果的基础上，系统阐述了服务营销学的新概念、新原理和新方法，包括：服务营销范式、服务品牌内化、服务利润链、精益服务、自助服务、服务科学、服务外包、服务柔性、体验与...

汽车营销与品牌管理

本教材分为基础篇、战略篇、策略篇和发展篇。特别讲授汽车销售技巧，品牌介绍等内容，符合学社特点。

汽车及配件营销管理

本书主要介绍汽车使用条件、汽车使用性能、汽车的合理使用、汽车技术状况变化规律及维护与修理制度，以及汽车使用寿命、汽车运输企业管理和汽车使用过程中的管理。...

健康管理技术手册丛书 青少年视力健康管理分册

视力健康管理通过对不同年龄段人群，特别是对儿童、青少年的视力健康危险因素进行检查监测、评价、干预，实施全面视力健康综合管理，通过视力健康管理的循环运行，帮助健康人群预防视力问题，帮助视力亚健康人群回归...

服务营销管理

本书的主要内容是围绕服务营销组合的构成要素展开，以“7Ps”为主线，阐释了服务营销理论的主要内容体系。包括服务的基本特征及服务业的类型、服务营销理论的产生及发展和演变、服务消费行为分析、服务企业营...

服务营销

本书围绕着7P系统理论展开。主要内容包括：服务与服务营销概述、服务接触中的消费者行为、服务市场细分、选择和定位、开发服务产品、服务传递渠道、服务定价和利益管理、整合服务营销沟通、规划服务环境、平...