旅行社安全管理实务

本书系统地阐述了旅行社在组织管理、产品设计、采购过程、营销活动、接待服务和财务运筹等环节的安全控制与管理，并结合分析了众多典型案例，实操性较强。...

旅行社计调与营销实务

本书包括三大学习情境：一是本地游计调与营销，二是国内游计调与营销，三是出境游计调与营销。

旅行社计调与外联实务 第2版

本教材包含了旅行社计调与外联业务概论、计调与外联业务的组织保障、计调与外联业务的影响因素、旅行社产品设计、外联目标市场的选择、外联业务洽谈、不同销售对象的外联营销策略、计调采购业务、计调接待...

旅行社经营与管理

本书在旅行社经营与管理基本理论体系的框架下，以基本理论为前提、重视实训环节。

旅行社经营管理

本书以现代旅行社企业经营管理的核心要务为主线，强调知识的实用性、应用性，通过合理架构，有效地选取和组织内容，重视对学生理论知识和管理技能的培养，注重教学与学生未来就业相结合、与行业相适应。全书共分十章...

旅行社经营管理 第3版

本书介绍了旅行社的历史和现状，旅行社的设立条件和程序，旅行社产品的开发与市场营销策略和手段。对于旅行社的接待业务、人力资源开发、人力资源管理、质量管理、财务管理给予了详细地介绍，并对旅行社行业集团...

旅行社经营与管理

《旅行社经营与管理》充分借鉴了国内外相关理论成果，充分体现了高职高专技能应用型人才的培养特色，采用任务驱动的编写思路，通过旅行社典型的业务为任务载体，内容突出本课程基础性和操作性、综合性和互联性。...

旅行社管理工具箱

旅行社计调业务与管理

旅行社管理工具箱

本书针对旅行社的工作特点，依据旅行社的机构设置，介绍了旅行社各主要部门的管理工具；同时，还根据旅行社及其市场的需要，介绍了票务的管理工具、旅程责任的有效管理工具及其旅游投诉的处理，也阐述了旅行社人力资.....