英语导游实务 导游业务部分

本套教材基于工作过程的课程改革理念，采用任务驱动的编写模式，以涉外导游典型工作流程和任务为导向和基础，让学生在每一次模拟任务训练过程中，逐步掌握英语导游的各项职业技能。...

导游业务规程与技巧

导游业务

本书介绍导游业务的基本内容，以及导游应该具备的基本知识。

导游业务

本书系统阐述导游相关理论和操作规范，共分为十章。第一章，概述；第二章 导游员；第三章，中外导游比较；第四章，团队服务程序；第五章 散客服务程序；第六章，语言艺术；第七章团队管理；第八章，个别要求的处理；......

新编导游业务实训教程

本书主要是导游带团程序、导游讲解技巧、旅游事故处理等。每章后面都是项目化教学。

导游业务

本书按照科学性、规范性、实用性、先进性原则，对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书共11章，内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序、旅游...

高等教育旅游管理专业“十二五”规划教材 导游业务 第3版

本书为高等教育旅游管理专业“十二五”规划教材之一，系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。全书共十二章，分三大部分：第一章和第二章为基础理论，主要介绍导游服务、导游人员的基本概念；第三章至第...

你，是最优秀的导游！ 导游实战心法宝典

本书是由资深导游兼导游培训师根据长期实践总结而成的导游培训读物。本书共分为九章，分别从突破力，心力，学习力，思考力，沟通力，服务力，讲解力，推销力，行动力来阐述如何培训或成为一名优秀的导游。...

模拟导游实务

导游英语实务教程