导游业务

本书阐述了导游人员与导游服务礼仪、分类、性质、特点等。

导游业务

本书内容涉及：导游服务的历史与发展、导游人员、导游工作、散客旅游的导游工作、导游服务技能、旅游者个别要求及问题的处理、旅游事故及其处理与预防、导游工作必备常识等。...

导游业务

本书根据高职高专学生学习规律，将导游服务规范及技能融会贯通到具体的工作项目当中，结合大量的案例、范例、知识拓展及实训练习提示，具有很强的实用性和可操作性。...

导游业务

本书按照导游实际工作环节分成以下几个实训模块：地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队导游服务实训、导游讲解技能实训、导游交际沟通技能实训、导游应变技能实训、导游保健、救护技能实训、导游词创作...

POETRY CRITICISM ANNUAL CUMULATIVE TITLE INDEX COVERS VOLUMES 1-104

山东省全国导游资格考试教材 导游基础知识 全国部分

本书主要讲解全国旅游资源知识，包括历史演变、民族民俗、自然资源、风物特产、宗教文化、建筑艺术、景观园林、传统技艺以及主要旅游客源地概况等知识。...

导游实务

本书系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。

导游业 第6版

日语导游实务综合教程

导游天等

本书是由介绍天等风光、物产等照片编著而成的天等旅游文化著作。