与读者同心与世博同行 上海市公共图书馆读者服务研讨会论文集

上海地区市、区、镇、社区各级图书馆工作者就目前2010年上海世界博览会召开在即的背景下，作为公众学习津梁的公共图书馆应如何适应形势，改进读者服务工作所作思考的理论成果。...

实用临床护理200句六语种互译手册 中英法西德日

本实用手册是针对医院在外籍病人护理服务中遇到的语言沟通、生活习俗等问题，归纳提炼出护理常用200句；以临床常用中、英、日、法、德、西六语种对照的方式；将语句分为：接待病人、收集信息、安排检查、用药指导...

农村公共服务研究

本书从宏观好微观两个层面对农村公共服务问题进行研究。

政府公共服务职能与服务型政府研究

本书着重通过梳理和研究国内外关于建设服务型政府的理论成果，系统研究政府公共职能与服务型政府建设的基本内容和构成元素。

公共服务理论与实践

本书论述我国非营利组织的历史、现状及发展思路，非营利组织的自身建设、管理、监督等问题。

国家公共文化服务体系论

本书对国家公共文化服务体系的概念、原则与意识形态的关系等进行了理性研究，具有学术价值。

城乡公共服务均等化问题研究

中国公共文化服务发展报告 2009

本书是中国社会科学院文化研究中心和深圳市文化局定期编写的国家公共文化服务发展报告的第二本。

创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式

本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述，所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...

公共服务均等化问题研究

本书围绕公共服务均等化问题这个中心，研究了公共服务均等化水平的指标评价体系，分析了我国目前公共服务均等化水平的现状、原因，提出了政策建议。...