我们的老师是狐仙

我是一个总被欺负的小女生，一天，被罚在一个晚上布置好学习园地，我又累又困睡着了，当我醒来时发现园地已布置好了，可是没发现别人，只看到一条狐狸尾巴在教室门口消失了。...

它们的故事 故宫文物是如何创造出来的

我们是谁 美国国家特性面临的挑战

本书从“文明冲突论”的角度，阐述了美国内部的文化冲突与美国认同感的重建问题。

我们是网商 足不出户赚大钱的时代来啦！

本书选取各行各业具有特色的成功网商，讲述他们网上经商的财富故事，给人以启发。

美国是如何培养精英的

本书是著名旅美学者薛涌的专栏文集，探讨了美国的大学教育，分析了在这一体系下的美国教育对青少年如何产生潜移默化的影响的，可对中国的教育体系能起到借鉴作用。这本书是薛涌继《直话直说的政治》、《右翼帝国...

投诉是金 如何建立成功的顾客投诉管理体系

本书介绍了一个成功的企业投诉管理体系应该包括哪些内容。

村上朝日堂是如何锻造的

本书是日本作家村上春树随笔系列之一，共55篇。内容大致可分为3类，一是对当今某些不正常的和奇特的社会现象提出批评，发出议论，前者如情人旅馆竞相使用怪异名称、主妇裸体做家务等。二是对一些文化现象提出褒贬...

如何将财富装进自己的口袋 人生处处是机会

人人都渴望自己的腰包鼓鼓的。但要想将财富装进自己的口袋中，首先要更新自己头脑里陈旧腐朽的财富观念，把"人人都应致富、人人都能致富"的新观念牢固地树立在自己的头脑里，先从观念上做到脱贫。更新观念后，下一...

客户是金 如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心

如何能够长期地与客户保持良好的关系，这对任何一家公司都至关重要。本书用简单易懂的方法描述了如何发展和保持以客户为中心的服务体制，大力强调了客户服务战略，激励雇员形成良好的服务意识，确保本公司能够长盛...

我们都是木头人