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山口红树林滨海湿地与管理
范航清，陈光华，何斌原等著2005 年出版126 页ISBN：7502763325本书主要介绍了广西山口红树林国家海洋自然保护区的概况、地理位置、社会经济、环境与生态、生物多样性以及管理与合理利用。
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天津滨海新区发展对策
卢金发，王家瑜，陈福顺主编2005 年出版263 页ISBN：7201049933本书是关于天津滨海新区发展的战略研究，内容涉及宏观规划、港航与船舶业的发展、海洋经济与海洋产业、海岸带开发与生态保护等。
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客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版
（英）萨拉·库克（Sarah Cook）著；杨沐译2005 年出版239 页ISBN：7802072859本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。
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事件旅游及旅游目的地建设管理
徐红罡，AlanA.Lew主编2005 年出版444 页ISBN：7503224975本书为论文集，主要论述了事件旅游的开发与管理、基本理论与方法以及对经济、社会和形象的影响。
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金牌服务管理 世界顶尖公司的服务之道
刘建军著2005 年出版261 页ISBN：780728109X本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...
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