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餐饮业实战质量与环境管理体系标准 QMS EMS GH HACCP
李亨编著2004 年出版290 页ISBN:7502620095本书介绍餐饮业质量管理体系与环境管理体系及内部审核,并对标准进行解释。
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现代餐饮服务与培训手册
邹金宏编著2004 年出版445 页ISBN:7806778268本书作者对餐饮业的服务有较多的实践和研究,本书详细讲述了服务人员入行须知、礼仪、日常技艺、服务工作、菜点知识、酒水知识、工作中常见问题等各方面的知识,指导性、实操性较强。...
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[英]Vanessa Jakeman Clare McDowell著 杨培丹译2004 年出版169 页ISBN:
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