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以顾客关系网络替代营销 唯一干扰人的是顾客
（德）埃德加·K.格弗罗伊（Edgar K.Geffroy）著；劳石译2000 年出版279 页ISBN：7801620232本书介绍了现代社会企业营销的特点及技巧，包括：人际关系网络替代销售，未来取代现在，正确的发展策略，以人为中心，新想法代替旧认识，更多的时间给顾客等。 ...
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如何把生意做得更火 笼络顾客的艺术
赵丁，柳兴编著2000 年出版312 页ISBN：754181122X本书主要介绍了如何打动顾客的心，怎样全面、准确了解市场信息，定价的技巧，精心策划广告，如何提高语言艺术，怎样做一个成功的经营者等笼络顾客的艺术。...
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（美）巴德·史密斯（Bnd Smith），（美）弗兰克·卡塔拉诺（Frank Catalano）著；刘德谦等译2000 年出版258 页ISBN：7801473469 -
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