汽车服务企业管理

本书主要包括：汽车服务企业界定；企业组织机构设置与职能规划；汽车服务企业战略管理；汽车销售业务流程设计；汽车维修服务业务流程设计；汽车销售计划的制定与执行；汽车维修计划的制定与执行；汽车备件经营计划的......

物业服务经济概论

本书将经济学原理应用到物业管理行业，旨在揭示物业管理市场中物业管理服务商品的供给者、消费者及政府等各行为主体经济行为背后的决策过程与依据。本书既利用完整的传统微观经济学体系对物业管理市场行为进...

城轨车站服务

本书由四章组成，分别是：城市轨道交通基本业务素质培养（包括：服务行业认识、企业文化建设认识、职业道德规范培养、车站设施设备认识）；城市轨道交通服务基本礼仪培养（包括：仪容礼仪培养、仪表礼仪培养、仪态礼......

政府审计协同治理研究

政府审计作为国家治理的重要组成部分，在国民经济社会健康运行中发挥重要作用。目前，我国政府审计面临审计力量不足、审计队伍专业知识结构尚不能适应审计治理需要、政府审计监督与国家其他治理子系统诸如财政...

网络地理信息系统和服务

本书第一部分为网络地理信息系统和服务的理论研究、阐述网络地理信息系统和服务的基本概念、发展历程和现状；第二部分为地理空间信息共享标准的研究；第三部分为网络地理信息系统和服务技术、第四部分为网络地...

旅游饮食服务业会计习题与解答

本书为丁元霖主编的《旅游饮食服务业会计》（第四版）的配套教材，主要内容涉及会计基础知识、货币资金和结算业务，旅游、饮食、服务、商场等经营业务的核算。本书分习题及解答两大部分，并附有测试题。...

政府规制经济学

本书在认真研究借鉴西方规制理论成果的基础上，紧密结合中国经济转轨的实际，从政府规制、经济性规制、社会性规制、反垄断规制、行业规制等方面进行了理论概括和原理阐述。本书适合经济类研究生专业课程使用，也...

供电服务百问百答

国网本溪供电公司培训中心针对供电服务中客户关心较多的问题进行整理、归纳，总结出100道问答题汇编成册，分为国家电网公司新“三个十条”、电力客户关心的热点问题、95598服务指南、营业厅服务规范等四个部分...

金融服务法评论 第5卷

本卷为《私募股权基金与比较金融法》专集。共分以下几个部分：私募股权基金、金融服务法实务 、比较金融法、证券法、保险法、国外金融服务法文本中译本等，对金融服务法学研究进行了全方位的展示。...

贵阳市人民政府工作部门行政执法依据汇编