黔东南苗族侗族自治州志 政权志 政府分册

当代中国政府诚信建设

本书紧紧围绕“当代中国政府诚信建设”这一主题，侧重从伦理学、政治学、行政学、社会学、哲学等多个学科、多层次结合的角度，从政府公共权力来源与运行合理合法性的角度研究和审视诚信建设问题，力求构建一种适...

IBM WebSphere应用服务器程序设计

本书介绍开发和部署IBM WebSphere Application Server应用程序，WAS监控、调整和风险管理。

餐厅服务实务实训指导手册

本教材还增加了餐厅疑难问题处理的内容，并融入大量的案例分析，希望教师在教学过程中能采用角色扮演、启发引导、实战体验等教学方法，让学生真正做到在学中做、做中学，对学生的学习能发挥很好的指导作用，是一本优...

民航客舱服务案例精选

本教材根据乘务员的工作职责和需要掌握的服务技能，精选了66个成功和处置失当的客舱服务案例，形象再现了客舱服务中遇到的各类场景及乘务员的处置方式，并通过细腻、全面的点评分析归纳提炼出优秀的服务理念和正...

航空服务业英语，看这本就够

本书本书涵盖了航空服务的各个核心服务部门的内容，语言学习与技能训练紧密结合，对话情景真实，结合实际的工作环境以及真实案例。读者可以挑选自己感兴趣的话题，学习其中的薄弱环节，学习过程非常有针对性。...

酒店服务营销

我国的服务业正在迅速发展，尤其是在经济发达的地区。旅游业已成为我国服务业迅速发展的典型代表，酒店业更是其具体的体现。面对激烈的竞争，针对酒店业的营销也显得非常重要。本书主要介绍了酒店业服务营销的理...

效率政府

本书围绕机构改革、行政审批制度改革、电子政务和绩效管理四个主题收录了21世纪以来以建设效率政府为目标的典型改革案例。这些改革议题在近十多年的发展实践展现出：早期以机构精简、转变政府职能、提高政府...

国家卫生服务研究 1993年国家卫生报务总调查分析报告

齐齐哈尔文史资料 第20辑 服务纵横

本书是清末以来齐齐哈尔地区的饮食、旅店、浴池、照相、理发等服务行业的文史资料专辑。