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网络服务器配置与管理
刘晓川主编；苏新，方杰，王德正等参编2011 年出版268 页ISBN：9787113124090本书基于Windows Server 2003全面深入地阐述了主流网络服务器的配置与管理，内容涉及DHCP服务、DNS服务、Web服务、FTP服务、电子邮件服务、流媒体服务、网络代理与NAT、远程访问与VPN、CA证书服务、SSL/TLS...
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武汉市卫生领域政府补偿政策研究
姚岚，任汉江，张义华主编2011 年出版105 页ISBN：9787560965376本书从财政投入数量和方式两方面看重探索武汉市公立医院政府补偿机制和基层医疗卫生机构政府补偿机制，为政府各部门实行科学合理的投入，保证卫生领域可持续发展提供决策依据。...
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西方六国政府 学校关系变革
冯大鸣著2011 年出版185 页ISBN：9787544432382本书为上海哲学社会科学课题“西方国家政府-学校关系改革及其效果研究”的研究成果。对美国、英国、德国、法国、澳大利亚、日本等西方六国20年来的政府-学校关系变革以及教育行政架构进行梳理与研究，分析和...
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转怒为喜 提供最出色的顾客服务 第2版
（英）苏珊·纳什（Susan Nash），（英）德里克·纳什（Derek Nash）著；张晓燕译；经雅信翻译小组译2003 年出版392 页ISBN：7501758239 -
学科化服务技术与应用
孙翌编2013 年出版302 页ISBN：9787313091277本书是图书馆服务与建设研究图书。学科化服务站在用户的角度，从用户的需求出发，以学科馆员服务为基本模式，背靠图书馆文献信息平台，以个性化、学科化、知识化服务为手段，为用户构建一个适应其个性化信息需要、适...
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现代服务管理 价值共创的典范
张立中主编2018 年出版286 页ISBN：9787121335020在精心梳理服务管理类专业教育教学需求的基础上，并总结了多年的教学实践经验而编写了本书。全书共六篇十七章，内容丰富、案例新颖、资讯量充足。主要内容包括：现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式...
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政府与非营利组织会计
胡霞，姚欢主编；朱运敏，罗仁风副主编2018 年出版293 页ISBN：9787307196148本书共分五编十三章，以政府与非营利组织会计的管理与核算方法为主线，详细介绍财政总预算会计、行政单位会计、事业单位会计、民间非营利组织会计等的管理与核算。本书资料丰富，结构清晰，实用性强，可帮助学生加深...
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社会服务项目运作实务
赵海林主编2018 年出版196 页ISBN：9787300256009本书旨在为社会组织从业人员提供服务项目申请到实施，项目评估和审计的全过程，让项目实施能够尽快熟悉项目实施的流程，促进社会组织加强项目的过程管理，提升项目运作的质量，能够很好配合审计的要求；使项目实施能.....