大约有19,642项符合查询结果项。(搜索耗时:0.1182秒)
为您推荐: 政府论 公共服务 家政服务 政府职能 机场服务 社会服务管理
-
客户服务管理体系设计全案
洪冬星编著2012 年出版543 页ISBN:9787115293176本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...
-
-
-
-
中华当代学术著作辑要 政府管制经济学导论 基本理论及其在政府管制实践中的应用
王俊豪著2017 年出版442 页ISBN:9787100131506政府管制经济学是一门新兴的边缘学科。本书分析了政府管制这种特殊公共产品的需求与供给、成本与收益;从总体上阐述了经济性管制与社会性管制、政府管制过程、信息不对称下的政府管制理论和政府管制俘虏理论...
-
专利审查流程服务指南
国家知识产权局专利局初审及流程管理部著2015 年出版197 页ISBN:9787513037679第一章 概述 第二章 专利审查业务通知书第三章 各类专利文件副本及证明文件第四章 专利申请文档的查阅与复制第五章 优先权证明文件第六章 发明专利优先审查第七章 证明文件备案第八章 总委托书备案第九章 ...
-
大数据 政府统计的新机遇
马建堂主编2015 年出版237 页ISBN:9787503774836大数据下在催生一场史无前例的信息革命、产业革命和管理革命,深刻影响着经济社会生活和时代发展进程。国家统计局适应大数据趋势,积极把握大数据机遇,将开发利用大数据作为重大战略,统筹谋划,系统研究,广泛合作.....
-
现代养老服务经营管理
蔡林海著2015 年出版143 页ISBN:9787542863171在未来的几十年里,中国将面临越累越严重的老龄化问题,养老服务业将成为中国未来的新兴行业。为了提高中国的现代养老服务业的发展水平,作者介绍了日本十多年来的现代养老服务经营管理理念,提出了自己对中国养老...
-
-
均衡服务 理论与实战
曾剑秋,闫五四主编;沈孟如,杨萌柯副主编2015 年出版244 页ISBN:9787121269783本书以均衡理论和资源配置优化理论为基础,研究均衡服务,着重研究以下内容:(1)以企业存在的现实问题为出发点,对均衡服务进行理论溯源、涵义界定和因素归纳;(2)应用扎根理论的研究方法构建均衡服务理论模型,......
