广州市、区、县级市 政府工作报告 2009

汽车售后服务管理

本书主要分9个学习情境，分别是：情境1、汽车销售服务企业概况；情境2、汽车售后服务的工作内容和工作流程；情境3、前台管理；情境4、备件管理；情境5、索赔与理赔管理；情境6、维修技术操作管理；情境7、车间管理；情......

中国金融通史 第3卷 北洋政府时期

本卷包括八章内容，对北洋政府时期的中国金融经济进行了全面的反映，总结了这一阶段中国金融事业的发展、演变规律。

餐饮服务与管理

本书依据酒店餐饮服务与经营管理的客观规律，以管理理论为指导，以餐饮实际业务活动为基础，以当前最新最实用的管理方法和操作为主要内容。本书具有较强的理论性、科学性、系统性和实用性，不仅适用于高职高专院校...

生产性服务业、城镇化与中国经济发展

网格化社会服务体系研究

本书是以网格化社会服务体系问题为主要研究对象，在深入调研北京市率先建立农村立体分类式网格化社会服务管理模式。建成全国首批、全市首个“三级联动”政务服务标准化试点的密云区的情况后。结合密云经验，从...

和谐社会与政府治理 观念·模式·路径

本书内容全面、实用性强，选编了2002年3月31日以前颁布的现行有效的司法解释及部分法律性文件和公安部的规章性文件。

地方政府管理

本书力图将制度（结构研究）与行为（过程研究）结合起来，向读者展示当代中国地方政府管理的多维图景。作者在界定地方政府的基本概念、地方政府的类型，阐述研究地方政府管理的基本方法与意义的基础上，依次剖析了中......

服务企业会计真账模拟演练

本书以一家服务企业——酒店真实的会计业务为基础，充分考虑实务工作中的种种问题，科学地设计出一套模拟实账，内容涵盖服务企业会计日常账务处理的各个方面。读者通过实账演练，可以系统地掌握服务企业全盘会计账...

Red Hat Linux服务器配置与应用

本书介绍了利用Linux操作系统架设网络服务器的方法。