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真正权力的性格 服务型领导力的艺术
（美）托尼·巴伦博士著；茅慧译2014 年出版143 页ISBN：9787515104287这是一本教授真正领导力的图书。权力的真正性格是什么？是服务他人而不是自我服务。《哈佛商业评论》最近表示，领导力出现了危机，企业高管们最不可能回馈社会。自我服务的领导力已经腐蚀了我们对领导人的信心。...
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高等院校旅游专业应用型规划教材 酒店服务英语
罗兹柏丛书主编；刘丽主编；黄雪春副主编；谢玲，谢昕颐，蒋艳等编者2013 年出版177 页ISBN：9787543222809《酒店服务英语》紧扣行业特征，涵盖了酒店职业典型的工作过程，按酒店核心部门的服务功能将酒店服务英语分为五个学习模块，即前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务服务和康乐服务。在五个学习模块的基础上，教材分...
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农村老年人体育生活方式及服务保障研究
周君华著2014 年出版211 页ISBN：9787503447921本书依据体育学、社会学、经济学、管理学、历史学、法学、哲学等多学科理论，围绕两个维度着手研究：1、实证研究，探讨目前农村老年人体育生活方式的现状、存在的问题，构建农村老年人体育生活方式的内容结构体系，....
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中国内陆港生产性服务业集聚发展研究
王育宝，强小安著2015 年出版306 页ISBN：9787514149074本文在系统分析生产性服务业的内涵、特征和集聚发展规律、总结国际国内关于生产性服务业发展成果和典型国家（地区）生产性服务业集聚发展经验的基础上，深入探讨了中国西部最大内陆港区——西安国际港务区生产性...
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销售学基础 用服务赢得永久的顾客 第13版 英文
（美）查尔斯·富特雷尔著2015 年出版540 页ISBN：9787302407911本书全面地论述了在销售商品的全过程中，如何正确运用人际关系、市场、信息、技术、战略、决策、竞争、洽谈等一系列销售秘诀。此外，作者还探讨了如何完善和使用书中提到的策略、习惯做法和技巧，活学活用销售理...
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城乡统筹养老服务法制问题研究 以老人、家人、政府之间关系为主要视角
袁维勤著2013 年出版239 页ISBN：9787564321352本书是基于城乡统筹养老服务法制问题为研究切入点，站在老人、家人、政府三方的角度上研究养老服务问题，本书围绕六大部分来进行阐述，随着老龄社会的不断深化，城乡统筹养老服务法制化是应对“人口老龄化”下城镇...
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室内移动式服务机器人的感知、定位与控制
徐德，邹伟著2008 年出版380 页ISBN：9787030221445本书介绍了室内移动式服务机器人的基本结构和工作原理，分别针对其移动平台和操作手讨论了其运动学模型和动力学模型。从控制角度入手，全面而系统地分析了移动式服务机器人的环境感知、人机交互、定位导航、运...
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中国电子政务发展报告 No.4 从政府信息上网到政府服务上网
王长胜主编2007 年出版367 页ISBN：7802305551本书紧紧围绕政府服务上网这个主题，从意识到技术不同层面对我国目前电子政务建设进行了全面总结回顾和展望，对从事电子政务工作的各级领导和IT服务商都具有一定的指导意义。...
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架构即服务 企业数字化运营架构设计与演进
（美）约翰·雷利（JOHN REILLY）著；徐俊杰译2017 年出版201 页ISBN：7115437785本书作者根据TM Forum多年积累的知识和经验，阐述了数字化运营架构所需要的支撑系统，从商业流程、数据模型、应用架构等多个维度进行说明，是一本不可多得的具有实践意义的指导工具书。该书尤其适用于运营商、互...