整合共享科技资源 服务浙江创新创业 浙江省科技基础条件平台共享机制研究

本书重点从理论上理清科技基础条件资源共享与平台共享机制建设的相关内涵和要素，总结探讨国内外科技基础条件平台建设运行的主要经验与做法，结合浙江省大型科学仪器设备、科技文献、实验动物、标准信息与质量...

旅游区服务质量管理

本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。...

质量、环境、职业安全健康管理体系整合 模式、方法、文件

本书介绍了质量、环境、职业安全健康管理体系整合的模式、方法、文件。

中国西部企业高速成长研究 资源型高成长企业发展模式及实现路径

资源优势是西部地区企业发展的立足点，如何以科学发展观指导西部地区资源型企业健康、快速、可持续发展，是当地政府、企业家乃至学者共同关注的一个重要课题。值得欣慰的是，改革开放和西部大开发以来，已经出现了...

中国计量测试与质量检验咨询服务手册

医疗服务机构质量体系建立与审核探索

物流服务质量管理

本书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下，深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。本书特色鲜明，具有一定的创新性。理...

数字城市地理信息公共平台运行服务规范

数字参考咨询服务初探

本书为数字参考咨询服务方面的论文集。内容涉及：数字参考咨询信息源的组织与利用；数字参考服务的基本方法与技巧；数字参考咨询服务的业务规范和质量标准；数字参考咨询服务的管理等。其中有许多是实践经验的总结...

数字时代的图书馆信息服务

本书论述了图书馆信息服务的发展过程，重点分析了用户构成的变化，分别阐述了图书馆各种信息服务工作，并展望了数字时代的图书馆信息服务的发展趋势。...