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汽车服务企业管理实务 运营制胜篇
晋东海编著2011 年出版201 页ISBN：9787111329770本书针对汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车服务企业的机电快速保养流程、机电服务流程、钣喷快速修补流程等作出讲解。
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服务新闻论 民生新闻的原本解读
于长洪，白庆祥著2006 年出版412 页ISBN：7802042178本书是中国第一部服务新闻专著。从历史纵向表述了中外服务新闻的发展趋向；从现实横向论述了中外服务新闻的性质、特点；对服务的内容范畴、理论基础做了定性研究。...
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旅游设施与服务知识问答
国家标准化管理委员会，中国标准出版社组织编写；王嵘山编2006 年出版209 页ISBN：7506640031本书以问答的形式，攫取已发布实施的旅游标准中服务与设施的精华部分，以游客感兴趣的方式加以适当解习，旨在普及和宣传旅游标准知识，增长旅游者对旅游相关知识和其他方面常识的了解。...
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安全技术防范报警服务业立法研究
余凌云等主编2005 年出版376 页ISBN：7811091364本书为了使立法获得坚实的实证基础，课题组成员作了大量的调研，形成了一系列调查报告，构成了本书的主要内容。此外，本书还设置了外国安防立法研究的内容。...
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政府信息化建设与典型系统设计
段勇，吴晖，杨斌主编2009 年出版258 页ISBN：9787807397410本书主要介绍政务信息化设计目标和原则、政务信息化的总体结构功能和技术方案、应用系统、基础平台，以及政务信息化的质量保障体系、系统测试、培训方案、运行管理等内容。...
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电子政府管理 第2版
李传军编著2014 年出版265 页ISBN：9787566309549本教材系统介绍了电子政府管理概述、电子政府发展概况、电子政府管理创新、电子政府系统构建、电子政府网站管理、政府电子文件管理、电子政府安全管理、电子政府应用模式、电子政府法制建设等内容，借鉴和参...
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