征程为歌 中国人民解放军西南服务团成立六十周年玉溪纪念文集 1949-2009

使用XML开发.NET Web服务

面对当今及未来的网络程序开发上所面临的挑战，必须有一种语言无关、平台无关的应用程序，它可以让诸多机构组织实现继续使用已有的硬件、使用即有的应用程序、并且让现有的开发人员可以在不经培训的前提下继续...

中国城镇居民服务消费研究

本书作为“创新工程”的项目成果，研究中国城镇居民服务消费，不仅仅局限于服务消费本身，而是把服务消费放到与扩大内需、新型城镇化、产业升级、人口结构变化等大背景下来研究，拓展宏观视野，突出其战略性和前瞻性...

物流联盟 基于物流服务能力的创新模式

随着改革红利释放、市场活力和经济内生动力进一步增强，我国物流业整体运行态势平稳，物流转型升级继续推进，快速物流、物流平台、一体化物流、供应链管理等物流液态保持快速增长。然而，在我国目前的物流体制下，由...

走出去，撑起一片蓝天 大学生社会实践与志愿服务

本书从社会实践和志愿者工作两个方面叙述当代青年学生在这些方面的应为和可为之处。

前厅与客房服务技术

随着我国旅游产业的迅速发展，我国饭店业取得了巨大的成就。但我国饭店管理水平和服务水平，距离国际先进水平还有较大的差距。为提高我国旅游饭店高等职业教育的质量，促进我国旅游业的发展并提高我国旅游业从业...

服务业标准化

本书为服务业标准化的基础通用教材，是由我国标准化行政主管部门国家标准委组编的第一本服务业标准化通用教材。为读者详细介绍服务标准化基础知识、服务业标准体系构建、服务标准编写、服务标准实施与评价等...

型人导论 网络用户信息行为与差异化服务策略

本书主要介绍了“型人”是从信息搜索行为出发，建立假设，以反正求取基本行为的描述，将复杂多变的网络用户行为，简化为几个简单的型人模型，运用几个模型指引繁杂多层的图书情报工作。这种新的研究取向，能够迅速反.....

志愿服务 理念与行动

本书共分志愿体系、志愿类型、志愿关系、志愿案例四大部分，从宏观层面对志愿服务的体系框架、立法、政策等进行了系统研究，从中观层面对青年志愿服务、社区志愿服务、农村志愿服务等不同类型志愿服务的发展进...

公共图书馆管理与服务

本书是专门为图书情报专业硕士主业实践、岗位培训使用的教材。教材主要针对理论与实践相结合，着眼于图书情报专业硕士岗位实践学习过程中熟悉图书馆业务，培养图书馆职业素质。本书面向实践，以公共图书馆的实践...