接待顾客ABC 专业接待顾客技术

一个业绩良好的售货员一定懂得如何把握顾客的心理。顾客的心理可谓千差万别，而且不同的场合也会产生不同的心理。因此，要想准确把握顾客的心理并不容易。...

社会组织视角下的政府购买公共服务

食品感官检验技术项目化教程

本书根据教育部有关高职高专教材建设的文件精神，适应目前高职高专项目化课程教学法改革的要求，本教材采用了全新的编排结构，把原有的以章节为分段的学科体系式教学改为实践性和开放性的项目化教学体系，改“讲为...

进入你的感官世界

本书作者史丹利·布拉克受过量子物理学、精神医学、心理分析的专业训练，同时兼具多年东方禅修的修习，因此能将东方与西方的概念协调地融入治疗理论。在实际执行方面，则有如同治疗手册般的明确步骤，让读者得以立...

明明白白购买二手房

本书主要介绍了二手房交易过程中涉及的专业知识和法律法规，通过本书可以增强消费者在置业理财过程中的自我保护能力，规避交易风险，明明白白消费。...

普通高等教育“十三五”规划教材 食品感官评定

本书涉及心理学、生理学、统计学的综合学科，有着其它检测方法无法比拟的优点，在食品生产的多个环节获得广泛应用。涉及食品感官评定的基础，感官检验的组织，常用的感官检验方法（差别试验、分级试验、排列试验、分...

服务公平性、顾客消费情感与顾客和企业的关系

油气资产购买与出售 成功运作策略

本书介绍了石油资产交易中如何进行生产性资产的收购与出售和非生产性资产的发现。并分别介绍了石油资产交易的全部过程。

冲动性购买的整合研究 基于情感视角

本书从情感视角出发，有关冲动性购买影响因素的整合研究。

食品感官鉴评 第2版

食品感官鉴评是在食品理化分析的基础上，集心理学、生理学、统计学的知识发展的一门学科。该学科不仅实用性强、灵敏度高、结果可靠，而且解决了一般理化分析所不能解决的复杂的生理感受问题。感官分析在世界多...