服务 从业人员服务意识提升培训

本书是全面提升企业员工素质的必备书籍。并得到广泛的好评。

服务政府制度创新研究

“建设服务型政府”是温家宝总理提出的新目标，本书从构建以人为本的服务理念出发，进行认真的思考，提出自己的主张和建议。

服务忠诚形成机制 基于三类服务的研究

中国县级政府公共服务供给模式创新

医院服务营销与服务管理

本书在吸收国际工商管理理念的基础上，阐述中国特色医院服务营销与服务管理的理论与实践模式。

社会保障公共服务体系构建 基于服务型政府的分析视角

本丛书是在安应民教授主持的国家社科基金项目和海南大学“211工程”重点学科建设项目的基础上形成的。总共6本著作、专业性强。

从全能性政府到效能型政府 论社会主义政府管理模式的转型

民族地区乡镇服务型政府建设研究

政府绩效评价与政府会计

本书是针对政府绩效与政府会计做出的评价。

政府传播对政府 公众关系的影响研究