休闲服务管理营销概论

本书对休闲服务管理营销所涉及的营销规划、市场定位、人员管理、服务过程等方面进行了较为系统的阐述，介绍了休闲服务营销与管理的概念、知识，对深入展开这方面的研究具有基础的借鉴意义，可作为相关专业学生的...

国际服务贸易 双语

本书系统地介绍了国际服务贸易的概念、分类、规则、服务贸易理论和服务贸易政策，以及关于服务贸易竞争力的评价，详细阐述了金融、通讯、运输、商业、教育、卫生和环境以及文化等主要服务贸易部门的开放及其影...

航空服务口语交际与播音技艺

本套航空服务专业教材具有极强的生成性、适用性、开放性和时代感。用于各大航空公司员工的在职培训。

钱端升全集 第4卷 中国的政府与政治

服务的细节 48 让头回客成为回头客

数字城市地理信息公共平台运行服务规范

政府和社会资本合作模式概论

本书共分为四大部分，介绍了政府和社会资本合作的背景与意义，政府和社会资本合作的概念、起源与职能，政府和社会资本合作的类型，政府和社会资本合作的管理机构。最后再附加有关政府和社会资本合作的政府指导文件...

餐饮服务与管理 试用本

本书介绍餐饮概述、餐饮服务业的基本技能、中餐厅服务及餐饮部组织机构设置用品的管理等。

地方政府管理学

本书内容包含地方政府的概念、地方政府的历史发展、地方政府体系的结构、地方政府的组织、行政职能、与中央政府的关系、地方政府管理、城镇地区的建设管理、社会管理、发展管理、社区管理、乡村地区的公共...

局域网组建与服务器配置短训教程

本书介绍了组建和管理网络的知识。