旅游饮食服务业会计

本书全面系统地阐述了会计的意义、只能、职能、对象；会计目标、科目、核算；财务报告、债务重组和会计调整等内容。本书是在第五版的基础上修订。因税制改革，旅游、饮食、服务行业均实行“营改增”，所以此次修订...

在Windows NT上开发Web服务器

会展企业客户服务

《会展企业客户服务》是会展专业的核心课程。主要内容包括：会展客户服务概论、会展服务承包商的选择、会议客户服务、展览会的客户服务、会展宴会中的客户服务、会展旅游客户服务、会展客户关系管理、会展客...

简单思考 如何管理一家专业的服务公司

本书涉及很多企业高管的管理思想和经验，介绍如何通过简单思考来管理一家专业的服务公司。

餐厅服务

鲁迅一位曾被伟大领袖毛泽东多次称为“圣人”的人，在他名字前面有太多的光辉头衔——文学家、思想界的战士，精神界领袖……他是中国近代文学史上一座“丰碑”。本书是记录鲁迅的小书，但是却为我们展现了一个不...

政府竞争力理论与实证研究

本书从统计学分析的角度，通过设计政府竞争力的结构测度体系，建立统计模型，对政府竞争力的内在机制进行实证分析，揭示政府竞争力的机制、效应和变动特征。...

地方政府绩效预算

本书总结了绩效预算在政治、历史、经济、管理以及制度环境下应用所需的技术支持，包括绩效预算的渊源、过程、计划、评定、标杆、审计与评估、能力建构等方面，系统阐明了绩效预算中的某些观点。...

公共管理 新世纪政府再造的理论与实务

服务营销管理

本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，涵盖了服务营销管理的基本理论、基本知识、基本技能。围绕服务的特性阐述服务营销管理理论，提出了针对性强的服务营销管理的策略和方法，体系新颖。每章之后...

2007中国生产性服务业发展报告

本书介绍了中国生产性服务业的发展情况。