服务业品牌建设研究 以银行业为例

政府绩效责任审计及其评价模型

本书分十章分别阐述了政府绩效责任审计导论、需求、评价模式、信息整合方法、评价指标、内容、评价模型等等。系统全面、循续渐进，由浅入深，是审计工作人员的参考书。...

当代中国地方政府间横向关系协调研究

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酒店服务礼仪培训标准

本书主要针对酒店管理人员，服务人员编写， 是一本实用性、标准性、规范性极强的图书。本书主要从酒店服务的角度提供了酒店服务过程中应该遵循的一些礼仪，具体包括仪容规范、仪念规范、服饰规范等，能帮助员工提...

七届人大二次会议《政府工作报告》问答

块块经济学 中国地方政府经济行为分析

官鳄大战 香港政府与国际炒家对撼记

西方企业的服务革命 只有顾客满意，企业才能盈利

社区卫生服务机构基本药物手册

本书分为西药、中成药、中药饮片三篇及附录、索引，详细介绍各药物的制剂规格、作用用途、用法用量、注意事项等内容。