滨海金融发展报告 2013

新世纪新阶段，党中央、国务院把天津滨海新区的开发开放提升为国家发展战略。滨海金融的改革与创新具有重要的战略意义，是进一步推进我国金融体制改革，提高金融服务实体经济水平的重要实验平台与战略支点。围绕...

沧海书码 物业服务管理 不动产管理的艺术与科学

餐饮服务与管理

为了在激烈的市场竞争中谋得一席之地，所有的企业都越来越重视对人才的引进或培训，特别是针对一线服务人员和基础管理人员。

卫生服务管理培训指导手册

本书重点描述了乡镇卫生院管理人员在职培训的内容和操作步骤。

客房服务与管理

本书以《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为基础，按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操作标准。

服务补救管理研究

本书综合运用多学科知识，采用定性与定量、理论分析与实证分析相结合的方法，从战略和运作角度系统研究了服务补救活动的策划、实施与控制，为企业的服务补救管理绩效评价提供了方法论。...

商务旅游策划与管理

本书系统论述了商务旅游的供需市场，国内外发展状况，及商务旅游企业的经营与管理。

旅游企业财务管理

本书介绍了旅游专业的财务管理基础、筹资管理、项目投资管理、管理资本管理、固定资产管理、无利资产管理、成本费用管理、税收管理等方面。...

客房服务与管理

本书以五星级以上饭店客房服务与管理职业能力培养为核心，结合行业前沿性、拓展性知识要点和管理技能，按照学生的认知规律精心编排内容。...

前厅服务与管理

本书针对高职高专学生的特点，以提高学生实践能力为目标，以全新的角度介绍和阐述了前厅部运行与管理的相关知识。全书以实用、创新为特点、理论系统完整，思路清晰，注重理论和实践的结合。...