餐饮服务与经营管理

本书由“进阶与拓展”“筹划与经营”等五大课题项目组成，分别设计了行业认知、服务技能训练、中西餐宴会、零点服务及餐饮组织机构、岗位职责、人员配备、市场调研、物资管理等，总计25个模块的学习任务。...

政府与非营利单位会计

财政部“十五”规划教材全国高职高专院校财经类专业教材:本书讲述了政府会计及非营利单位会计的基本概念、资产的核算、负债的核算、收入与支出的核算、净资产的核算、会计报表等内容。...

建设外贸电子政府优化上海外贸市场环境

本书阐述上海的对外经贸发展战略，内容涉及制造和服务业、国际物流、电子政务、跨国采购以及大通关系等方面。

中国城市卫生服务公平与效率评价研究

本书通过对南通市和淄博市的实地考察研究，为决策者提供了一些有价值的研究发现及政策建议。

客户服务管理职位工作手册

本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。

餐厅服务训练手册

本书是《餐厅服务学习手册》的配套用书，它回顾了学习手册中的重点知识和内容，下设提示、训练内容、单元重点回顾、练习指导、请你分析、自我评估、考考你若干训练点。全书配有操作图示，容易适宜、简练实用，充分...

留住顾客 如何通过管理达到并保持优质的顾客服务

业主、咨询工程师标准服务协议书

青海省志 四十八 政事志 省政府

LINUX服务器性能调整

本书讲述安装和配置Linux，以便达到最高性能，掌握Linux 2.3至2.6版本的内核：组件、性能问题以及优化可能性，对性能数据加以解读，以便分析Linux服务器的真实行为。...