客户服务管理实务

秘书是一种具有综合性和辅助性特点的职业，要求具备较强的文字与语言表达能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。本书从最实用、最独特的角度解析文秘工作的方方面面，让当文秘的你工作起来更加有效...

政府管理中的重大法治问题

本书主要内容包括：法律思维与现代政府管理、社会思潮与法制化、依法行政与建设法治政府的重大问题等。

政府间财政转移支付 理论与实践

本书由世界银行组织各国专家学者共同完成，汇集了对十几个国家财政转移支付情况的介绍，并将具体做法从理论上进行了简要分析。

2008北京市服务业发展报告

本书介绍了2008年北京市服务业发展和改革的全貌。

社区卫生服务基本理论与方法学培训教程

上海金融业与国民政府关系研究 1927-1937

旅游服务基础知识

旅游行业工人技术等级培训考核系列试用教材高级、中级、初级通用:本书共分四章。包括:一、旅游和旅游业;二、中国和外国的主要风景名胜;三、中国和主要客源国的风俗习惯;四、宗教知识。 ...

中国农村改革之路-论家庭承包与社会化服务

政府在风险投资中作用的研究

本书介绍了风险投资的基本知识，外国风险投资领域的发展及我国政府在风险投资中应起的作用。

医疗服务机构质量体系建立与审核探索