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钟明主编1998 年出版394 页ISBN：7313018568
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本书编写组编2001 年出版186 页ISBN：7503218738
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郭宏玉，乔远生等1989 年出版306 页ISBN：7504400982
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柳实主编2001 年出版285 页ISBN：7810597566
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曹礼和著（湖北经济学院工商管理学院）2000 年出版377 页ISBN：7216027833
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侯磊主编1990 年出版119 页ISBN：7800192571
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董晓峰主编2000 年出版241 页ISBN：781044736X
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叶万春主编2001 年出版348 页ISBN：7040088746
服务营销学，ISBN：9787040088748，作者：叶万春主编
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黄建伟主编；汪式羲，林幽蓁编著1990 年出版212 页ISBN：7800373045
