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政府审计与政府信息披露研究 基于提升国家治理能力的视角
谢柳芳著2015 年出版195 页ISBN：9787550421288本书在吸收国内外有关审计与公司信息披露，以及社会审计、内部审计与组织治理相关研究成果的基础上，以政府信息披露为路径，系统深入地探讨政府审计提升国家治理能力的实现机理并对其实际效果进行检验。本书以“...
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医院宾馆式服务 护士服务沟通手册
邱玉梅，黄刚著2014 年出版472 页ISBN：9787117192743将宾馆服务引进医院，取宾馆服务之长，补临床护士服务之短。甘肃省从2010年开展宾馆式护理服务，将护理服务的沟通内容逐字逐句反复推敲，整理成册，对部分三甲医院护士进行了角色模拟演练实训，熟练掌握后应用于临床.....
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公共服务的制度基础 走向公共服务法治化的思考
曹剑光著2010 年出版409 页ISBN：9787509716434本书采用公共管理学、法学相结合的研究视角，同时采用比较分析、规范研究、文献研究等多种研究方法对公共服务的制度基础进行研究,具有一定创新性。此外，借鉴西方发达国家的完善的公共服务法律制度，结合我国的...
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中国农村公共产品政府供给研究 基于政府和农民的分析视角
许莉著2014 年出版175 页ISBN：9787509627792本书基于政府供给方和农民需求方两个视角，研究农村公共产品的政府供给问题。研究的重点是：从政府供给方来说，农村公共产品的最优财政支出规模如何，在财政资源有限的条件下，如何安排农村公共产品供给的优先序；从.....
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药学服务实务 供药学类、药品经营与管理、药品服务与管理专业用
陈地龙，张庆主编2017 年出版371 页ISBN：9787506787987本书是全国高职高专院校药学类食品药品类专业“十三五”规划教材之一，根据教学大纲的基本要求和课程特点编写而成，内容上涵盖药学职业资格考试和执业药师资格考试等内容。本书具有校企合作、理实一体、课证融...
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国际服务外包系列教材 广东国际服务外包案例
黄永智主编2016 年出版227 页ISBN：9787566818751本书以广东服务外包核心特色行业为主轴，既选取了不同服务类型（ITO、BPO和KPO）企业的承接外包攻略，也收录有重点园区载体及公共服务平台的实操做法；既涵盖了信息技术、金融服务、呼叫中心、供应链管理等传统优势...
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现代农业技术服务体系集成 樱桃技术服务体系集成
国家（杨凌）农业技术转移中心，国家（杨凌）旱区植物品种权交易中心编著2016 年出版86 页ISBN：9787536967984本书系统介绍了樱桃栽培的自然生态条件、我国樱桃产业发展现状、产业布局、主要樱桃品种、樱桃园的建立、设施樱桃种植技术、水肥管理、樱桃树的树形生长修剪技术、主要病虫害防治以及采后管理等技术问题。...
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服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务
（英）迈克尔·赫佩尔（Michael Heppell）著2017 年出版232 页ISBN：9787115456830这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中，作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例，涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信...
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现代农业技术服务体系集成 设施番茄技术服务体系集成
国家（杨凌）农业技术转移中心，国家（杨凌）旱区植物品种权交易中心编著2016 年出版80 页ISBN：9787536967953本书倡导设施番茄生产，重点阐述了目前国内外设施番茄产业规模与分布，国内外设施番茄产业发展动态和趋势，明确指出了我国番茄优生区主流鲜食、加工专用优良品种及关键生产技术，集生产、科研、教学诸方面多位专家...
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中国省级政府公共治理效能评估的理论与实践 对四个省级政府的考察
方盛举著2010 年出版288 页ISBN：9787548201465本书选取我国浙江省、辽宁省、湖南省、云南省等四个地方政府作为我国公共治理体制效能的调查评估对象，以上海市作为参照系，由此来定位各个省级政府公共治理的效能、所处的地位及差距等，对高层决策提供科学依据...