地方治理创新研究丛书 政府责任、合作提供与混合竞争 现代公共服务体系构建中的组织与机制

中国服务业扩大开放与服务贸易发展

十三五期间，进一步扩大服务业开放，迅速发展服务贸易已经成为我国全球战略的重中之重。本专著将由理论分析篇和中国实践篇两大部分组成。其中，理论分析篇旨在阐述服务业、服务贸易相关概念和基本理论，分析服务贸...

服务业员工行为细节规范训练 提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节

本书从服务行业的工作实践中总结出深刻道理，为服务行业的工作提供参考。

政府购买公共科技服务研究 基于中国经验的分析

本专著书是2014年广东省软科学项目“政府购买公共科技服务的管理模式、运行机制和保障措施研究”的研究成果。为政府购买公共科技服务设计一套完善的管理制度。首先根据最新的政府改革思路，明确政府购买公共...

国网江苏盐城供电公司综合能源服务 综合能源服务技术框架及其业务模式

综合能源服务是在全球能源革命和互联网技术迅猛发展背景下发展起来的，具有广阔前景的新业态。它意味着能源行业从产业链纵向延伸走向横向互联，从以产品为中心的服务模式转向以客户为中心的服务模式，成为实现国...

建设服务型政府的战略与路径

作为国家社科基金重大项目最终成果，本书围绕着“建设服务型政府的战略与路径”这一主题，分析和阐述了建设服务型政府的战略意义、战略目标与战略重点，提出将党和政府的工作重心转移到社会建设上来和推进政府治...

中国地方政府融资平台转型与地方政府债务风险防范研究

本书试图对我国地方政府融资平台的发展脉络进行系统梳理和对以地方政府融资平台作为主要承载形式的地方政府债务进行风险防范，并在此基础上给出地方政府融资平台的转型方向。而该课题之所以能够取得立项，也反...

志愿失灵及其矫正中的政府责任 以北京志愿者服务为例

本书以北京市志愿服务情况为例，系统梳理了我国现阶段志愿失灵的主要表现，并重点从政府责任视角分析了志愿失灵产生的原因。针对政府在志愿服务管理中所存在的越位和缺位问题，探讨了政府在矫正志愿失灵中所应承...

“草根”法律服务组织属性变迁与进路选择 乡镇法律服务所改革研究

本书通过系统叙述乡镇法律服务所服务属性的变迁，分析研究进入新世纪以来，乡镇法律服务所发展改革的思路与改革中面临的困境及对困境的反思，并通过对江西、上海、湖北等地乡镇法律服务所改革的模式比较，来探讨今...

互联网+政务服务 开启智慧型政府新时代

本书从8个方面来讲互联网+政务服务的相关知识，内容包括“互联网+”时代的政务服务新模式，互联网+智慧政府（政府管理模式的创新、实践路径等），大数据+政务（构建政府“精准治理”模式），新媒体+政务（提升政府公信......