伪满洲国政府公报全编 第30册

云计算服务中小企业研究 北京工业云计算服务中小企业路线图

近年来，云计算越来越受到学术界、IT界、政府部门以及社会公众的关注，它是IT服务商业模式的重大革命。工业云计算是云计算的一种，云上的内容主要是关于工业产品设计方面的，一般来说提供的主要服务是针对工业产品...

中国电力产业政府管制研究

本书探讨了电力产业管制的一般原因，阐述了中国电力产业管制体制形成的原因、改革的历程、管制效应等，论述了经济发达国家电力产业放松管制的原因及启示，提出了中国电力产业管制体制改革的目标和对策。...

前厅服务与管理

本书主要内容涵盖客房预订、前厅接待、问讯服务、大厅服务、商务中心与总机服务、前台结账、前厅沟通与协调等，突出了现代高星级饭店的金钥匙服务特色及与国际接轨的高水准服务与管理规范程序，具有较强的实用...

景区服务英语

职业教育景区服务英语教材。书稿是立足于职业教育实际而编写的职业素质教育教材，教材内容以实用、够用为原则，以学生职业素质的培养为核心，同时辅以系统的理论知识，内容实用，体例清晰，所介绍的知识实用，可操作......

中医药社区卫生服务培训教程

本书将中医药参与社区卫生服务的相关理论、实践技能、适宜技术进行比较完整的阐述。

媒体服务通用规范80个要点

本书广泛搜集了国内外媒体服务的相关经验资料，深入总结重大国际活动媒体接待中的经验和教训，从不同的角度提出了做好媒体接待服务工作的80个要点。...

政府采购制度比较研究

本书采用比较研究和案例研究的方法，对世界主要国家和地区的政府采购立法和国际组织关于政府采购的规范进行分析，并结合中国国情评述我国政府采购的相应立法，提出完善政府采购制度的建议。...

服务营销 第6版

本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。本书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说...

服务运营管理 英文版

本书较全面地介绍了服务运作管理的基本主要方法，并运用大量的实例、实地考察和企业案例来说明问题，很好地体现了理论和应用的结合。