政府再造 西方“新公共管理运动”述评

本书概括了西方主要国家新公共管理运动的理论与实践。

高速网络与互联网 性能与服务质量

政府与非营利组织会计

本书主要介绍了政府与非营利组织会计的基本概念、基本理论和基本方法。包括政府财政会计、行政单位会计、事业单位会计和民间非营利组织会计。...

政府会计

本书是根据2017年1月1日起实施的《政府会计---基本准则》，2016年1月1日起施行的《政府总预算会计制度》，2013年12月新修订的《行政单位财务规则》及2014年1月1日起全面施行《行政单位会计制度》及现行的《事...

英语练习册（职业模块）学生用书 服务类

中国政府采购年鉴 2010

本书记录了2009年中国中央和地方政府采购监管和执行部门的工作概况，汇编了重要的政策法规，选编了政府采购工作的理论研究文章和案例文选。...

饭店服务礼仪

本书介绍了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、电话服务礼仪、会议服务礼仪、休闲中心服务礼仪七个单元共21项任务，读者通过学习能够根据根据客人的要求和场合，提供不同的礼仪服务，不断...

WTO服务贸易法专论

本书详细介绍了服务贸易的基本问题和重要理论。包括适用范围、最惠国待遇等。还有相关国际案例分析。理论性和实践性都很强。

餐饮服务现场管理

本书从餐饮的环境、人力资源、服务礼仪、服务方式、服务流程、服务技能、服务质量等方面对餐饮服务现场管理的诸多环节进行了详实的解说和深入的论述。力争帮从业者提高服务质量，给就餐者提供安全、可靠的餐...

图书馆管理与信息服务

本书为图书馆管理与信息服务的论文集，全书收集山东省内各图书馆专业人员所撰图书馆学论文200多篇。