政府应急管理 “一案三制”创新研究

本书通过对政府应急管理“一案三制”建设现状进行研究，以及对“一案三制”运用过程中存在的主要问题进行揭示。

政府绩效预算管理改革研究

本书以政府预算绩效管理为研究对象，从预算绩效管理产生的历史入手，借鉴国外的先进经验，对我国预算绩效管理体制进行了系统的研究和论述。...

中国政府机关刊物目录

收中国政府机关出版的定期刊物。中英文名称并列。分中央党部及各党部刊物，中央政府各机关刊物两部分。

导游不可不知的1000多个服务技巧

本书主要内容包括：学习贯彻《旅游法》；行为律己篇；中外宗教、民俗与禁忌；导游服务相关知识；导游基本服务程序等。

法治政府

本书系“依法治国”丛书之一，以萃选法治话语为出发点，努力呈现法治研究的优秀作品，作为本丛书中行政法领域的一部重量级著作，本书遴选的都是行政法、宪法领域近年来的经典著作，由著名法学家应松年教授担纲主编和...

汽车售后服务与管理

本书从我国汽车售后服务企业的实际需要出发，分十二章系统讲述了汽车售后服务维修企业的建立、服务理念、顾客满意、日常运营管理、保修和召回、配件管理等内容。...

台湾非政府组织国际参与策略之研究

汽车售后服务技术

本书是职业教育汽车专业改革创新示范教材之一，主要内容包括：汽车售后服务概述、汽车售后备件业务、汽车日常维修接待业务、汽车维修质量管理与控制、汽车质量担保业务、客户投诉处理等。...

旅游职业服务技能与实训

本书结合旅游职业服务技能培训与要求，突出应用型人才培养，主要介绍了旅游工作者职业技能、服务原则、服务礼仪等基本知识。

美国TransGas管道公司运价规则与服务协议