餐饮服务与管理

旅游中等职业技术学校试用教材:本书根据我国旅游饭店和中等职业技术学校学生的实际

旅游饭店管理会计

普通高等学校旅游管理教材 世界遗产旅游开发与管理

本书从世界遗产与世界遗产旅游、世界遗产旅游市场、世界遗产旅游吸引物与服务、世界遗产旅游规划、遗产保护、世界遗产旅游开发、游客管理、遗产旅游解说、遗产旅游人力资源管理等九个方面，系统地阐述了世界...

金融综合经营研究 基于天津滨海新区的实证分析

本书以发展的视角探讨天津滨海新区金融综合经营问题。为了强化实践性和指导性，本书广泛介绍国内外金融综合经营成功的案例及相关国家和地区对于金融综合经营的法律法规及政策扶持。本书通过国内外比较研究，并...

旅游景区服务与管理案例

本书基于旅游景区（点）服务与管理实践，收集整理出票务服务、排队服务、游乐项目提示服务、自带物品寄存服务、额外收费解说服务、特殊问题处理、购物服务、咨询服务等总计7章、18节、61个案例，系统覆盖了旅游景...

餐厅服务与管理 第2版

旅游汽车企业交通安全管理

饭店服务质量管理

本书介绍饭店管理与服务质量的关系，服务质量管理的一般要求，理念和管理模式。

旅游市场营销与管理

本书阐述了旅游市场营销与管理的基本理论与方法。

旅游营销管理

本书内容有旅游营销概述、旅游市场的营销环境、营销调研、营销战略、旅游商品的定价策略、营销渠道策略、促销战略、旅游企业的营销策划等。...